インターネットでは「掲示板」という様々な議題について書き込みができるサイトがあります。誰もが利用できる半面、以下のような悪質な書き込みがされることがあります。
【事例】
Aさんは，動画配信者として活動している人物です。
ある日，したらば掲示板のサイトをみていたところ，「Aアンチスレ」という掲示板群が立ちあげられていました。この掲示板の中の「【朗報】Aゲームが下手part53」で，「２３ Aのゲームセンスゴミ過ぎ，絶対池沼」「３１ ＞＞２３ その通り過ぎる。リスナーのと会話もかみ合ってねえし，健常じゃねえ。IQ70くらいで，中度くらいの池沼だろ。病院行けよガイジ」と書かれていました。
（「池沼」とは，「知的障碍者」を指し，「ガイジ」とは「障害者」を指す言葉で，どちらも差別的なネットスラングです。）
この場合に，このような書き込みの削除をどのように行うか解説します。
口コミの削除をどのようにするのか
口コミの削除の方法は，①したらば掲示板の掲示板管理者に削除依頼をする方法，②したらば社に削除依頼をする方法，③裁判所に申し立てを行い削除請求をする方法があります。
したらば掲示板の掲示板管理者に削除依頼をする方法
したらば掲示板は，レンタル掲示板を無料で作成できるサイトですので，個々の掲示板に掲示板管理者がおり，書き込みの削除を行う際には，掲示板管理者に連絡するという手段があります。
この場合，
①個々の掲示板の一番下にある「掲示板管理者へ連絡」をクリック
②掲示板管理者への連絡フォームのページが表示されるので，掲示板URL，名前とメールアドレス，質問の種類として「削除依頼」を入力します。そのうえで，質問内容の記入の欄に，問題と考えるスレッドのURL，レス番号，その書き込みが何権侵害になっているのかという詳細を書く必要があります。
③通常は，7日程度で返信があり，これによって，削除することができます。
もし，掲示板管理者が削除してくれない場合には，したらば社に削除依頼をするということができます。
したらば社に削除依頼をする方法
したらば掲示板の個々の掲示板の管理者が削除に応じてくれない場合，したらば社に削除依頼をする方法を検討することになります。
この方法によって，削除を依頼する場合は，
①「弁護士・法務関係，捜査関係のお問合せ」をクリックします。
②「弁護士の方」の方をクリックします。
③お問い合わせ内容として，「送信防止措置（削除）」「送信防止措置（削除）．開示依頼」のどちらかを選択，該当スレッドのURLの入力，レス番号の入力，弁護士の事務所名，弁護士の名前，メールアドレスを入力します。
④内容の欄に，問題となる書き込みがなぜ権利侵害に当たるのかということを入力します。
⑤これによって，したらば社の担当者から追って回答する旨の連絡があり，追加の書面の提出などが求められ，掲示板の書き込みについて削除することができます。
なお，弁護士でなくとも，本人であれば削除依頼をすることはできるようです。
この方法によっても，したらば社が応じてくれない場合は，裁判所に申し立てを行う方法によって対応することになります。
裁判所に申し立てを行い，削除請求をする場合
したらば掲示板の運営会社については，株式会社したらばが運営会社になっています。
そのため，したらば社を被申立人として，どのような投稿から，権利侵害が行われたのか特定して主張し，権利侵害があると大まかに認められれば，通常の裁判より簡易・迅速に投稿された書き込みの削除を行うことができます。
今回の【事例】のような場合，掲示板の差別的な書き込みがされていますので，名誉権が侵害されていると考えられます。
そのため，今回の事例の場合，したらば掲示板の管理者やしたらば社への削除依頼，裁判所の仮処分によって，書き込みの削除を行うことができると考えられます。
このような手続で書き込みの削除を請求することが考えられるので，名誉棄損に当たるような内容の書き込みにお悩みの場合には，弁護士に相談することをお勧めします。
インターネットの書き込みでお困りの方は、弁護士法人あいち刑事事件総合法律事務所へご相談ください。
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